Dans un marché du travail en constante évolution, les entreprises font face à un défi de taille : attirer et fidéliser la génération Z, ces jeunes nés entre 1997 et 2010. Avec des attentes et des valeurs bien différentes de celles de leurs aînés, cette nouvelle génération bouleverse les codes du monde professionnel. Quelles sont les stratégies gagnantes pour séduire ces talents ? Plongée dans les nouvelles approches adoptées par les entreprises pour conquérir le cœur de la Gen Z.
Comprendre les aspirations de la génération Z
Pour attirer la génération Z, il est primordial de comprendre ses aspirations profondes. Ces jeunes, nés avec le numérique, ont grandi dans un monde en perpétuel changement. Ils accordent une grande importance à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, à la flexibilité dans le travail et à la quête de sens dans leurs activités. Selon une étude menée par Deloitte en 2022, 46% des membres de la génération Z considèrent que l’équilibre travail-vie personnelle est leur priorité numéro un dans le choix d’un emploi.
La génération Z est également très sensible aux enjeux sociétaux et environnementaux. Ils recherchent des entreprises alignées avec leurs valeurs et engagées dans des causes qui leur tiennent à cœur. Emmanuelle Duez, fondatrice de The Boson Project, explique : « La Gen Z ne veut pas seulement un travail, elle veut contribuer à quelque chose de plus grand qu’elle-même. Les entreprises doivent montrer comment elles participent à la résolution des grands défis de notre époque. »
Repenser les processus de recrutement
Pour séduire la génération Z, les entreprises doivent revoir leurs processus de recrutement. Les méthodes traditionnelles ne suffisent plus. Il faut privilégier des approches innovantes et digitales. Les réseaux sociaux jouent un rôle clé dans cette stratégie. LinkedIn, Instagram et même TikTok deviennent des canaux de recrutement à part entière. Les entreprises y partagent leur culture, leurs valeurs et donnent un aperçu de la vie quotidienne de leurs collaborateurs.
L’expérience candidat doit être repensée pour être plus interactive et immersive. Les escape games de recrutement, les hackathons ou encore les journées d’immersion permettent aux candidats de la génération Z de se projeter concrètement dans l’entreprise. L’Oréal, par exemple, a lancé son programme « Brandstorm« , un challenge d’innovation ouvert aux étudiants du monde entier, qui leur permet de travailler sur des problématiques réelles de l’entreprise.
Offrir des perspectives d’évolution et d’apprentissage continu
La génération Z est avide d’apprentissage et de développement personnel. Les entreprises doivent donc mettre l’accent sur la formation continue et les opportunités d’évolution. Les programmes de mentoring, les formations en ligne et les parcours de carrière personnalisés sont autant d’atouts pour fidéliser ces jeunes talents.
Google a bien compris cet enjeu avec son programme « Grow with Google« , qui offre des formations gratuites dans le domaine du numérique. Stéphane Kasriel, ancien PDG de Upwork, souligne : « Les entreprises qui investissent dans le développement des compétences de leurs employés auront un avantage concurrentiel significatif dans l’attraction et la rétention des talents de la génération Z. »
Créer un environnement de travail flexible et collaboratif
La flexibilité est un critère essentiel pour la génération Z. Les entreprises doivent repenser leur organisation du travail pour offrir plus de souplesse. Le télétravail, les horaires flexibles et les espaces de travail collaboratifs sont désormais incontournables. Selon une étude de Dell Technologies, 80% des membres de la génération Z aspirent à travailler avec des technologies de pointe et 91% affirment que la technologie influencerait leur choix entre des offres d’emploi similaires.
Des entreprises comme Salesforce ont adopté un modèle de travail hybride, permettant aux employés de choisir où et quand ils travaillent. Brent Hyder, président et directeur des ressources humaines de Salesforce, explique : « Nous passons d’un modèle où la présence au bureau était la norme à un modèle où le travail à distance devient la norme, avec la flexibilité de se réunir en personne pour collaborer et construire des relations. »
Donner du sens et de l’impact au travail
La quête de sens est au cœur des préoccupations de la génération Z. Les entreprises doivent donc mettre en avant l’impact concret du travail de leurs employés. Il est essentiel de communiquer clairement sur la mission de l’entreprise et de montrer comment chaque collaborateur y contribue. Les projets à impact social ou environnemental sont particulièrement attractifs pour cette génération.
Patagonia, l’entreprise de vêtements outdoor, est un exemple inspirant. Elle a fait de son engagement environnemental sa raison d’être, allant jusqu’à reverser tous ses bénéfices à la lutte contre le changement climatique. Yvon Chouinard, fondateur de Patagonia, déclare : « Au lieu d’extraire de la valeur de la nature et de transformer cette valeur en richesse pour les investisseurs, nous utiliserons la richesse créée par Patagonia pour protéger la source de toute richesse. »
Favoriser la diversité et l’inclusion
La génération Z est la plus diverse de l’histoire et accorde une grande importance à l’inclusion et à la diversité dans le milieu professionnel. Les entreprises doivent donc mettre en place des politiques concrètes pour promouvoir ces valeurs. Cela passe par des programmes de recrutement inclusif, des formations sur les biais inconscients et la création d’un environnement de travail véritablement inclusif.
Accenture a par exemple lancé son programme « Inclusion & Diversity » qui vise à créer un environnement où chacun peut s’épanouir, quelle que soit son origine ou son identité. Julie Sweet, PDG d’Accenture, affirme : « La diversité est un fait. L’inclusion est un choix. Et quand nous faisons ce choix, nous créons une culture d’appartenance où chacun peut être son meilleur soi et donner le meilleur de lui-même. »
Communiquer de manière authentique et transparente
La génération Z est particulièrement sensible à l’authenticité et à la transparence des entreprises. Elle n’hésite pas à se renseigner en profondeur sur les pratiques et les valeurs des employeurs potentiels. Les entreprises doivent donc adopter une communication ouverte et honnête, tant en interne qu’en externe. Cela implique de partager les succès mais aussi les défis et les axes d’amélioration.
Buffer, l’entreprise de gestion de médias sociaux, a fait de la transparence sa marque de fabrique en publiant les salaires de tous ses employés. Joel Gascoigne, co-fondateur et PDG de Buffer, explique : « La transparence génère la confiance, et la confiance est le fondement de grandes équipes. »
En adoptant ces stratégies, les entreprises peuvent non seulement attirer mais aussi fidéliser les talents de la génération Z. Il s’agit d’une transformation profonde qui va bien au-delà de simples ajustements cosmétiques. Les organisations qui réussiront à intégrer ces nouvelles attentes dans leur ADN seront les mieux positionnées pour relever les défis du monde du travail de demain. La génération Z ne demande qu’à s’engager, à condition que les entreprises leur offrent un environnement aligné avec leurs valeurs et leurs aspirations.
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